Тесалов, Семён Егорович, и Наталья Владимировна Фролова. «ЦИФРОВАЯ КЛАСТЕРИЗАЦИЯ ГОСТЕВЫХ ПОТОКОВ КАК ЭЛЕМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ СЕРВИСА ». Сервис в России и за рубежом 20, no. 3 (август 7, 2026): 152–164. просмотрено август 20, 2026. https://service-rusjournal.ru/index.php/service/article/view/168.