Ю. Мальцева, «Развитие сферы услуг в контексте трансформации сервисных взаимодействий: теоретический подход», Сервис в России и за рубежом, т. 20, вып. 1, сс. 142–161, фев. 2026, doi: 10.22412/1995-042X-2026-20-1-142-161.