П. А. Карпов и Т. Н. ЛУСТИНА, «РОЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ФОРМИРОВАНИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА КОМПАНИИ», Сервис в России и за рубежом, т. 20, вып. 3, сс. 59–69, авг. 2026, doi: 10.22412/1995-042X-2026-20-3-59-69.