Ключевые слова
профессиональные компетенции
туристическая деятельность
Как цитировать
Аннотация
В условиях растущего спроса на инклюзивный туризм и острого кадрового дефицита в статье предпринята попытка систематизировать подходы к подготовке специалистов для работы с маломобильными группами населения и туристами с ограниченными возможностями здоровья. Авторами проанализированы действующие образовательные практики, выявлены их системные недостатки и обоснована целесообразность внедрения единых профессиональных стандартов. В качестве решения предложена комплексная модель компетенций, охватывающая технические, правовые, коммуникативные и управленческие аспекты деятельности. Предложена модель компетенций специалиста в сфере общедоступного туризма, объединяющая технические знания, правовую грамотность, коммуникативные и организационные навыки. Разработанные положения могут стать основой для модернизации.
Библиографические ссылки
1. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 28.04.2023) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 1995. – № 48. – Ст. 4563.
2. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 02.08.2023) «Об образовании в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2012. – № 53 (ч. 1). – Ст. 7598.
3. Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда» на 2011–2025 годы: утв. Постановлением Правительства РФ от 29.03.2019 № 363 (ред. от 22.12.2022) // Собрание законодательства РФ. – 2019. – № 15. – Ст. 1788.
4. Вашкевич Н. П. Проблемы обеспечения экономической эффективности участников экосистемы инклюзивного туризма / Н. П. Вашкевич, С. Е. Барыкин // Экономический вектор. 2023. – № 4. – С. 91–96. – DOI 10.36807/2411-7269-2023-4-35-91-96.
5. Десфонтейнес Л. Г. Развитие инклюзивного туризма в России: проблемы и перспективы / Л. Г. Десфонтейнес, Е. В. Корчагина // Журнал правовых и экономических исследований. – 2024. – № 1. – С. 169–173.
6. Захарова А. С. Инклюзивный туризм как перспективное направление индустрии туризма и гостеприимства / А. С. Захарова // Торговля, сервис, индустрия питания. – 2025. – № 3. – С. 265–279.
7. Иванькова А. П. Проблемы подготовки конкурентоспособных кадров в сфере туризма и гостеприимства / А. П. Иванькова, Е. В. Юдина // Сервис в России и за рубежом. – 2025. – Т. 19. – № 4 (119). – С. 9–18. – DOI 10.5281/zenodo.17600453.
8. Кабанова Е. Е. Современное состояние инклюзивного туризма в Российской Федерации: управленческий аспект / Е. Е. Кабанова // Вестник Поволжского института управления. – 2025. Т. 25. – № 2. – С. 42–54. – DOI 10.22394/1682-2358-2025-2-42-54.
9. Карпова Г. А. Проблемы и перспективы профессиональной подготовки в индустрии туризма / Г. А. Карпова, Т. С. Кравцова // Сервис в России и за рубежом. – 2024. – Т. 18. – № 2. – С. 247–255. – DOI 10.5281/zenodo.12679544.
10. Леушина О. В. Влияние внешней среды на устойчивое развитие в индустрии туризма и гостеприимства / О. В. Леушина // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15. – № 11. – С. 7515–7534. – DOI 10.18334/epp.15.11.124162. – EDN TSMBZM.
11. Мадиев Ш. М. Основные направления реабилитации и абилитации лиц с ОВЗ / Ш. М. Мадиев, С. Манижаи, А. В. Вишневская // Вестник науки. –2025. –Т. 2. – № 3 (84). С. 539–553. –URL: https://www.вестник-науки.рф/article/21816 (дата обращения: 11.07.2026).
12. Мамбетова Ф. М. Интеграция инновационных изменений в индустрию туризма и гостеприимства / Ф. М. Мамбетова, Р. М. Лигидов, З. Х. Шадова, З. И. Теммоева // Экономика и предпринимательство. – 2025. – № 9 (182). – С. 1161–1165.
13. Мамбетова Ф. М. Современные проблемы подготовки кадров с высшим образованием в сфере туризма и индустрии гостеприимства / Ф. М. Мамбетова, Л. Б. Байсултанова, З. Х. Аттоева // Экономика и предпринимательство. –2024. – № 10 (171). – С. 1341–1346.
14. Мамбетова Ф. М. Роль образования в формировании предпринимательского потенциала у студентов / Ф. М. Мамбетова, Ж. Х. Хамукова, Д. Р. Четбиева // Вестник СКФО: право и экономика. – 2024. – № 3 (31). С. 26–30.
15. Пирогова О. Е. Инклюзивный туризм: понятие и сущность / О. Е. Пирогова, А. В. Мустафина, А. Э. Гамидова // Управленческое консультирование. – 2023. – № 6. – С. 81–89. – DOI 10.22394/1726-1139-2023-6-81-89.
16. Сахарчук Е. С. Анализ зарубежных моделей подготовки кадров для сферы туризма: монография / Е. С. Сахарчук. – Москва: РУСАЙНС, 2022. 164 с. – ISBN 978-5-4365-0110-9.
17. Эрдниева Э. В. Развитие регионального туризма на основе использования кластерного метода / Э. В. Эрдниева, Б. Э. Эвиева, Е. В. Самаева // Экономическая политика и финансовые ресурсы. – 2024. – Т. 3. – № 1. – С. 47–61. DOI 10.53315/2949-1177-2023-3-1-47-61.
18. Hammoud G., Fouad H., Azmy Agban M. M. Competency Assessment of Employees Towards People with Disabilities in Cairo, Egypt (2025). International Journal of Tourism and Hospitality Studies. 9 (2), 23–56.
19. IN-Tour Project. Inclusive Tourism Professions: European Curricula for Accessible Tourism Manager and Frontline Staff. Erasmus+ Programme, 2020–2023. – URL: https://in-tour.eu (дата обращения: 09.07.2026).
20. IN-Tour Project. Advancing Accessible Tourism: Innovative Training for Inclusive Tourism Professionals. European Commission, Transition Pathway for Tourism, 2025. URL https://transition-pathways.europa.eu/tourism/best-practices/advancing-accessible-tourism-tour-projects-innovative-training-inclusive: (дата обращения: 09.07.2026).
21. Makuyana, T., Plessis, E. (2023). How Accessible is Tourism Education for an Accessible Tourism Future? A Perspective of Educators and Gatekeepers of Disabled People. In: Köchling, A., Seeler, S., van der Merwe, P., Postma, A. (eds) Towards Sustainable and Resilient Tourism Futures. Schriftenreihe des Deutschen Instituts für Tourismusforschung, vol 1. Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG, Berlin. https://doi.org/10.37307/b.978-3-503-21195-1.09
22. Umbelino J., Ferreira F., Garanti Z., Liasidou S. The Evolution of Accessible and Inclusive Tourism: A Multi-Dimensional Assessment with Evidence from Portugal (2024). Tour. Hosp. 2026, 7(9), 311; https://doi.org/10.3390/tourhosp7090311
23. Understanding diversity and inclusion: a way to improve graduate employability and transform the tourism sector in South Africa? (2026). Abrahams D. Journal of teaching in travel & tourism, pp.1–20. DOI: https://doi.org/10.1080/15313220.2025.2594549
1. “O social’noj zashchite invalidov v Rossijskoj Federacii” [“On the Social Protection of Disabled People in the Russian Federation”]: Federal Law dated on November 24, 1995 No. 181-FZ (as amended on April 28, 2023). Sobranie zakonodatel’stva RF [Collection of Legislation of the Russian Federation], 48, Article 4563. (In Russ.).
2. “Ob obrazovanii v Rossijskoj Federacii” [“On Education in the Russian Federation”]: Federal Law dated on December 29, 2012 No. 273-FZ (as amended on August 02, 2023). Sobranie zakonodatel’stva RF [Collection of Legislation of the Russian Federation], 53–1, Article 7598. (In Russ.).
3. Gosudarstvennaya programma Rossijskoj Federacii “Dostupnaya sreda” na 2011–2025 gody[State Program of the Russian Federation “Accessible Environment” for 2011–2025]: approved by the Resolution of the Government of the Russian Federation on March 29, 2019 No. 363 (as amended on December 22, 2022)]. Sobranie zakonodatel’stva RF [Collection of Legislation of the Russian Federation], 15, Article 1788. (In Russ.).
4. Vashkevich, N. P., & Barykin, S. E. (2023). Problemy obespecheniya ekonomicheskoy effektivnosti uchastnikov ekosistemy inkluzivnogo turizma [Problems of ensuring economic efficiency of participants of the ecosystem of inclusive tourism]. Ekonomicheskiy vector [Economic Vector], 4, 91–96. https://doi.org/10.36807/2411-7269-2023-4-35-91-96. (In Russ.).
5. Desfontaines, L. G., & Korchagina, E. V. (2024). Razvitie inkluzivnogo turizma v Rossii: problemy i perspektivy [Development of inclusive tourism in Russia: challenges and prospects]. Zhurnal pravovykh i ekonomicheskikh issledovaniy [Journal of Legal and Economic Studies], 1, 169–173. (In Russ.)
6. Zakharova, A. S. (2025). Inkluzivnyy turizm kak perspektivnoe napravlenie industrii turizma i gostepriimstva [Inclusive tourism as a perspective area of the tourism and hospitality industry]. Torgovlya, servis, industriya pitaniya [Trade, service, food industry], 5(3), 265–279. (In Russ.)
7. Ivankova, A.P., Yudina, E.V. (2025). The problems of training competitive personnel in the field of tourism and hospitality. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 19 (4), 9–18. DOI: 10.5281/ zenodo.17600453. (In Russ.).
8. Kabanova, E. E. (2025). Sovremennoe sostoyanie inkluzivnogo turizma v Rossiyskoy Federatsii: upravlencheskiy aspekt [Current State of Inclusive Tourism in the Russian Federation: Management Aspect]. Vestnik Povolzhskogo instituta upravleniya [The Bulletin of the Volga Region Institute of Administration], 25(2), 42–54. https://doi.org/10.22394/1682-2358-2025-2-42-54. (In Russ.).
9. Karpova, G. A., & Kravtsova, T. S. (2024). Problems and prospects of vocational training in the tourism industry. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 18(2), 247–255. doi: 10.5281/zenodo.12679545. (In Russ.).
10. Leushina, O. V. (2025). Vliyanie vneshney sredy na ustoychivoe razvitie v industrii turizma i gostepriimstva [The impact of the external environment on sustainable development in the tourism and hospitality industry]. Ekonomika, predprinimatelstvo i parvo [Journal of Economics, Entrepreneurship and Law], 15(11), 7515–7534. https://doi.org/10.18334/epp.15.11.124162. (In Russ.).
11. Madiev, Sh. M., Manizhai, S., & Vishnevskaya, A. V. (2025). Osnovnye napravleniya reabilitatsii i abilitatsii lits s OVZ [Main directions of rehabilitation and habilitation of persons with disabilities]. Vestnik nauki [Science Bulletin], 2(3), 539–553. (In Russ.).
12. Mambetova, F. M., Ligidov, R. M., Shadova, Z. Kh., & Temmoeva, Z. I. (2025). Integratsiya innovatsionnykh izmeneniy v industriyu turizma i gostepriimstva [Integrating innovative changes into the tourism and hospitality industry]. Ekonomika i predprinimatelstvo [Journal of Economy and entrepreneurship], 9, 1161–1165. (In Russ.).
13. Mambetova, F. M., Baysultanova, L. B., & Attoeva, Z. Kh. (2024). Sovremennye problemy podgotovki kadrov s vysshem obrazovaniem v sfere turizma i industrii gostepriimstva [Modern problems of training personnel with higher education in the field of tourism and hospitality industry]. Ekonomika i predprinimatelstvo [Journal of Economy and entrepreneurship], 10, 1341–1346. (In Russ.).
14. Mambetova, F. M., Khamukova, Zh. Kh., & Chetbieva, D. R. (2024). Rol obrazovaniya v formirovanii predprinimatelskogo potentsiala u studentov [The role of education in the formation of entrepreneurial potential among students]. Vestnik SKFO: pravo i ekonomika [Bulletin of The North Caucasus Federal District: Law and Economics], 3, 26–30. (In Russ.).
15. Pirogova, O. E., Mustafina, A. V., & Gamidova, A. E. (2023). Inkluzivnyy turizm: ponyatie i sushchnost [Inclusive tourism: concept and essence]. Upravlencheskoe konsultirovanie [Administrative consulting], 6, 81–89. https://doi.org/10.22394/1726-1139-2023-6-81-8. (In Russ.).
16. Sakharchuk, E. S. (2022). Analiz zarubezhnyh modelej podgotovki kadrov dlya sfery turizma [Analysis of foreign models of personnel training for the tourism sector]: a monograph. Moscow: RUSAYNS. (In Russ.).
17. Erdnieva, E. V., Evieva, B. E., & Samaeva, E. V. (2024). Razvitie regionalnogo turizma na osnove ispolzovaniya klasternogo metoda [The development of regional tourism based on the use of the cluster method]. Ekonomicheskaya politika i finansovye resursy [Economic policy and financial resources], 3(1), 47–61. https://doi.org/10.53315/2949-1177-2023-3-1-47-61.(In Russ.)
18. Hammoud, G., Fouad, H., & Azmy Agban, M. M. (2025). Competency Assessment of Employees Towards People with Disabilities in Cairo, Egypt. International Journal of Tourism and Hospitality Studies, 9(2), 23–56.
19. IN-Tour Project. (2023). Inclusive Tourism Professions: European Curricula for Accessible Tourism Manager and Frontline Staff. Erasmus+ Programme. URL: https://in-tour.eu (Accessed on July 09, 2026).
20. IN-Tour Project. (2025). Advancing Accessible Tourism: Innovative Training for Inclusive Tourism Professionals. European Commission, Transition Pathway for Tourism. URL: https://transition-pathways.europa.eu/tourism/best-practices/advancing-accessible-tourism-tour-projects-innovative-training-inclusive: (Accessed on July 09, 2026).
21. Makuyana, T., & Plessis, E. (2023). How Accessible is Tourism Education for an Accessible Tourism Future? A Perspective of Educators and Gatekeepers of Disabled People. In: A. Köchling, S. Seeler, P. van der Merwe, & A. Postma (Eds.), Towards Sustainable and Resilient Tourism Futures. Schriftenreihe des Deutschen Instituts für Tourismusforschung, vol. 1. Berlin: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG. https://doi.org/10.37307/b.978-3-503-21195-1.09
22. Umbelino, J., Ferreira, F., Garanti, Z., & Liasidou, S. (2024). The Evolution of Accessible and Inclusive Tourism: A Multi-Dimensional Assessment with Evidence from Portugal. Tourism and Hospitality, 7(9), 311. https://doi.org/10.3390/tourhosp7090311
23. Abrahams, D. (2026). Understanding diversity and inclusion: a way to improve graduate employability and transform the tourism sector in South Africa? Journal of Teaching in Travel & Tourism, 26(20), 160–179. DOI: https://doi.org/10.1080/15313220.2025.2594549
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.