Keywords
How to Cite
Abstract
The service sector accounts for a significant share of both the global and national economies, and this share is constantly growing. In 2024, the service sector in Russia accounted for 57.53 % of the country’s GDP, underscoring the importance of ensuring its sustainable development. The paradigm of sustainable development in the service sector is fully consistent with the general theory of sustainable development and aligns with the Sustainable Development Goals. Global digitalization is impacting the entire service economy, including fundamental changes in service delivery technologies, transformations of many service companies’ business processes, and even service consumers, who have specific requirements for information and digital support for the service delivery process. The prospect of entering the millennial market means that the class of digital consumers will grow rapidly, and their needs for digital content and support for the entire process, from service search to consumption, will require a fundamentally new approach to the formation of information and communication support for the service economy. Based on this, this article proposes adding information and communication support to the overall concept of sustainable development in the service sector. Furthermore, amid ongoing global geopolitical changes, the service economy, like the Russian economy as a whole, is subject to significant sanctions pressure, which also requires a thorough analysis and the need to achieve technological sovereignty. The aim of this study is to complement the concept of sustainable development in the service sector, taking these factors into account.
References
Список источников
1. Афанасьев А. А. Технологический суверенитет: варианты подходов к рассмотрению проблемы / А. А. Афанаьсев // Вопросы инновационной экономики. – 2023. – Т. 13. – № 2. – С. 689–706.
2. Бобылев С. Н. Устойчивое развитие: парадигма для будущего / С. Н. Бобылев // Мировая экономика и международные отношения. – 2017. – Т. 61. – № 3. – С. 107–113.
3. Бывшев В. И. Сущность цифровой трансформации организаций сферы услуг / В. И. Бывшев, Ю. Л. Александров, Ю. Ю Суслова [и др.] // Экономика и управление инновациями. – 2025. – № 1 (32). – С. 61–70.
4. Восколович Н. А. Особенности трансформации сферы услуг в новой экономической реальности / Н. А. Восколович // Государственное управление. Электронный вестник. – 2023. – № 99. – С. 35–48.
5. Головцова И. Г. Цифровая трансформация сферы услуг в новых условиях / И. Г. Головцова, М. Ю. Сучкова // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2020. – № 4 (54), – С. 81–86.
6. Горохова П. А., Александров А. В. Принципы и особенности формирования цифровой экосистемы в сфере услуг / П. А. Горохова, А. В. Александров // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2023. – № 4. – С. 14–17.
7. Зелимханова Н. З. Роль сферы услуг в обеспечении конкурентоспособности национальной экономики в условиях устойчивого развития / Н. З. Зелимханова, Н. В. Лазарева, А. А. Костоева // Экономика и предпринимательство. – 2024. – № 3 (164). – С. 85–89.
8. Ковальчук Ю. А. Цифровое технологическое лидерство бизнес-экосистем / Ю. А. Ковальчук, И. М. Степнов // Друкеровский вестник. – 2023. – № 2(52). – С. 44–54.
9. Крупин Я. Е. Формирование механизмов устойчивого развития рынка сферы услуг в регионе / Я. Е. Крупин // Экономика и управление. – 2025. – Т. 31. – № 7. – С. 934–944.
10. Кучумов А. В. Современные тренды цифровизации в сфере услуг в научных исследованиях современных зарубежных авторов / А. В. Кучумов, М. В. Волошинова, Е. В. Печерица // Проблемы современной экономики. – 2021. – № 4(80). – С. 168–170.
11. Морозов М. А. Модель оценки конкурентоспособности туристских дестинаций / М. А. Морозов, Н. С. Морозова // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). – 2012. – № 11 (70). – С. 100–108.
12. Морозов М. А. Формирование системы показателей для оценки эффективности деятельности регионов в сфере туризма / М. А. Морозов, Н. С. Морозова // Sochi Journal of Economy. – 2015. – № 2(35). – С. 105–115.
13. Морозова Н. С. Оценка привлекательности туристских дестинаций / Н. С. Морозова, М. А. Морозов // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). – 2012. – № 7–8 (67). – С. 41–49.
14. Сахаров А. Г. Реализация ЦУР в России: вызовы и достижения / А. Г. Сахаров // Вестник международных организаций. – 2025. – Т. 20. – № 2. – С. 7–20.
15. Сарченко В. И. Развитие сферы услуг как фактор обеспечения устойчивого развития урбанизированных территорий / В. И. Сарченко, С. А. Хиревич, Т. П. Категорская // Сервис в России и за рубежом. – 2023. – Т. 17. – № 7 (109). – С. 91–102.
16. Селиванова М. В. Развитие рынка услуг в Российской Федерации / М. В. Селинанова // Российский внешнеэкономический вестник. – 2024. – № 1. – С. 118–130.
17. Сидоров А. А. Развитие сферы услуг в условиях цифровой трансформации национальной экономики / А. А. Сидоров // Теоретическая и прикладная экономика. – 2021. – № 1. – С. 39–47.
18. Толстихина Е. И., Демченко С. К., Подопригора В. Г., Суслова Ю. Ю. Совершенствование модели поведения потребителей в условиях цифровой трансформации / Е. И. Толстихина, С. К. Демченко, В. Г. Подопригора [и др.] // Экономические науки. – 2023. – № 227. – С. 152–158.
19. Труба А. С. Цифровизация как фактор устойчивого развития сферы услуг / А. С. Труба, Т. В. Братарчук // Инновации и инвестиции. – 2024. – № 2. – С. 515–518.
20. Усков В. С. Анализ тенденций и проблем цифровизации сферы услуг в Российской Федерации / В. С. Усков // Вопросы территориального развития. – Т. 9. – № 5. – 2021. – С. 4.
21. Федорова М. Ю., Александров И. Н., Чеховских И. А., Оль Е. М., Василенкова А. А. Применение цифровых технологий для устойчивого развития сферы услуг в сельских территориях / М. Ю. Федорова, И. Н. Александров, И. А. Чеховских [и др.] // Управленческий учет. – 2025. – № 9. – С. 38–44.
22. Шевченко Д. А. Новый социальный класс: цифровой потребитель / Д. А. Шевченко // Вестник РАЕН. – 2023. – Т. 23. – № 1. – С. 89–93.
23. Юревич М. А. Технологический суверенитет России: понятие, измерение, возможность достижения / М. А. Юревич // Вопросы теоретической экономики. – 2023. – № 4. – С. 7–21.
24. Chin H., Marasini D. P., Lee D. (2023) Digital Transformation Trends in Service Industries. Service Business. Vol. 17. P. 11–36. DOI: 10.1007/s11628-022-00516-6
25. Hein, A., Schreieck, M., Riasanow, T. et al. Digital platform ecosystems. Electron Markets. 2020. № 30, pp. 87–98. https://doi.org/10.1007/s12525–019–00377–4
References
1. Afanasyev, A.A. (2023). Texnologicheskij suverenitet: varianty` podxodov k rassmotreniyu problemy [Technological sovereignty: variant approaches]. Voprosy innovacionnoj ekonomiki [Russian Journal of Innovation Economics], 13(2), 689–706. (In Russ.).
2. Bobylev, S.N. (2017). Ustojchivoe razvitie: paradigma dlya budushchego [Sustainable Development: A Paradigm for the Future]. Mirovaya ekonomika i mezhdunarodnye otnosheniya [Global Economy and International Relations], 61(3), 107–113. (In Russ.).
3. Byvshev, V.I., Aleksandrov, Yu.L., Suslova, Yu.Yu., Voloshin, A.V., & Pisarev, I.V. (2025). Sushhnost` cifrovoj transformacii organizacij sfery` uslug [The essence of the digital transformation of service sector organizations]. E`konomika i upravlenie innovaciyami [Economics and Innovation Management], 1(32), 61–70. (In Russ.).
4. Voskolovich, N.A. (2023). Osobennosti transformacii sfery` uslug v novoj e`konomicheskoj real`nosti [Features of the service sector transformation in the new economic reality]. Gosudarstvennoe upravlenie. E`lektronny`j vestnik [Public Administration. E-journal (Russia)], 99, 35–48. (In Russ.).
5. Golovtsova, I.G., Suchkova, M.Yu. (2020). Cifrovaya transformaciya sfery` uslug v novy`x usloviyax [Digital transformation of the service sector in new conditions]. Texniko-texnologicheskie problemy` servisa [Technical and technological problems of service], 4(54), 81–86. (In Russ.).
6. Gorokhova, P.A., Alexandrov, A.V. (2023). Principy` i osobennosti formirovaniya cifrovoj e`kosistemy` v sfere uslug [Principles and features of forming a digital ecosystem in the service sector]. Sovremennaya nauka: aktual`ny`e problemy` teorii i praktiki. Seriya: E`konomika i pravo [“Modern Science: actual problems of theory and practice”, a series of “Economics and law”], 4, 14–17. (In Russ.).
7. Zelimkhanova, N.Z., Lazareva, N.V., & Kostoeva, A.A. (2024). Rol` sfery` uslug v obespechenii konkurentosposobnosti nacional`noj e`konomiki v usloviyax ustojchivogo razvitiya [The Role of the Service Sector in Ensuring the Competitiveness of the National Economy in the Context of Sustainable Development]. Ekonomika i predprinimatelstvo [Economics and entrepreneurship], 3(164), 85–89. (In Russ.).
8. Kovalchuk, Yu.A., Stepnov, I.M. (2023). Cifrovoe texnologicheskoe liderstvo biznes-e`kosistem [Digital Technological Leadership of Business Ecosystems]. Drukerovskij vestnik [Drucker Bulletin], 2(52), 44–54. (In Russ.).
9. Krupin, Ya.E. (2025). Formirovanie mexanizmov ustojchivogo razvitiya ry`nka sfery` uslug v regione [Formation of mechanisms for sustainable development of the services market in the region]. Ekonomika i upravlenie [Economics and Management], 31(7), 934–944. (In Russ.).
10. Kuchumov, A.V., Voloshinova, M.V., Pecheritsa, E.V., & Kuchumov, A.V. (2021). Sovremenny`e trendy` cifrovizacii v sfere uslug v nauchny`x issledovaniyax sovremenny`x zarubezhny`x avtorov [Modern trends of digitalization in the services sector in scientific studies of modern foreign authors]. Problemy sovremennoj ekonomiki [Problems of modern economics], 4(80),168–170. (In Russ.).
11. Morozov, M. A., Morozova, N. S. (2012). Model` ocenki konkurentosposobnosti turistskix destinacij [Model for assessing the tourist destination competitiveness]. Vestnik Rossijskogo gosudarstvennogo torgovo-e`konomicheskogo universiteta (RGTE`U) [Bulletin of the Russian State University of Trade and Economics (RSTEU)]. 11(70), 100–108. (In Russ.).
12. Morozov, M. A., Morozova, N. S. (2015). Formirovanie sistemy` pokazatelej dlya ocenki e`ffektivnosti deyatel`nosti regionov v sfere turizma [Formation of a system of indicators for assessing the effectiveness of regions in the field of tourism]. Sochi Journal of Economy, 2(35), 105–115. (In Russ.).
13. Morozova, N.S., Morozov, M.A. (2012). Ocenka privlekatel`nosti turistskix destinacij [Assessing the Tourist Destination Attractiveness]. Vestnik Rossijskogo gosudarstvennogo torgovo-ekonomicheskogo universiteta (RGTEU) [Bulletin of the Russian State University of Trade and Economics (RSTEU)], 7–8(67), 41–49. (In Russ.).
14. Sakharov, A.G. (2025). Realizaciya CzUR v Rossii: vy`zovy` i dostizheniya [Implementation of SDGs in Russia: Challenges and Achievements]. Vestnik mezhdunarodnykh organizatsij [International Organisations Research Journal], 20(2), 7–20. (In Russ.).
15. Sarchenko, V. I., Khirevich, S. A., & Kategorskaya, T. P. (2023). Service sector in ensuring sustainable development of urbanized territories. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 17(7), 91–102. doi: 10.5281/zenodo.10561207. (In Russ.).
16. Selivanova, M.V. (2024). Razvitie ry`nka uslug v Rossijskoj Federacii [Development of the Service Sector in Russia]. Rossijskij vneshnee`konomicheskij vestnik [Russian Foreign Economic Journal], 1, 118–130. (In Russ.).
17. Sidorov, A.A. (2021). Razvitie sfery` uslug v usloviyax cifrovoj transformacii nacional`noj ekonomiki [The development of service sector in the conditions of digital transformation of the national economy]. Teoreticheskaya i prikladnaya ekonomika [Theoretical and Applied Economics], 1,39–47. (In Russ.).
18. Tolstikhina, E.I., Demchenko, S.K., Podoprigora, V.G., & Suslova, Yu.Yu. (2023). Sovershenstvovanie modeli povedeniya potrebitelej v usloviyax cifrovoj transformacii [Improving the consumer behavior model in the context of digital transformation]. Ekonomicheskie nauki [Economic sciences], 22, 152–158. (In Russ.).
19. Truba, A.S., Bratarchuk, T.V. (2024). Cifrovizaciya, kak faktor ustojchivogo razvitiya sfery` uslug [Digitalization as a Factor in Sustainable Development of the Service Sector]. Innovacii i investicii [Innovations and Investments], 2, 515–518. (In Russ.).
20. Uskov, V.S. (2021). Analiz tendencij i problem cifrovizacii sfery` uslug v Rossijskoj Federacii [Analysis of digitalization trends and issues of the service sector in Russia] Voprosy` territorial`nogo razvitiya [Territorial Development Issues], 9(5), 4. (In Russ.).
21. Fedorova, M.Yu., Aleksandrov, I.N., Chekhovskikh, I.A., Ol, E.M., & Vasilenkova, A.A. (2025). Primenenie cifrovy`x texnologij dlya ustojchivogo razvitiya sfery` uslug v sel`skix territoriyax [Application of Digital Technologies for Sustainable Development of the Service Sector in Rural Areas]. Upravlencheskij uchet [Management Accounting], 9, 38–44. (In Russ.).
22. Shevchenko, D.A. (2023). Novy`j social`ny`j klass: cifrovoj potrebitel` [New Social Class: Digital Consumer]. Vestnik RAEN [Bulletin of the Russian Academy of Natural Sciences], 23(1), 89–93. (In Russ.).
23. Yurevich, M.A. (2023). Texnologicheskij suverenitet Rossii: ponyatie, izmerenie, vozmozhnost` dostizheniya [Technological Sovereignty of Russia: Concept, Measurement, and Possibility of Achievement]. Voprosy teoreticheskoy ekonomiki [Issues of Economic Theory], 4, 7–21. (In Russ.).
24. Chin, H., Marasini, D.P., & Lee, D. (2023). Digital Transformation Trends in Service Industries. Service Business, 17, 11–36.
25. Hein, A., Schreieck, M., & Riasanow, T. et al. (2020). Digital platform ecosystems. Electron Markets, 30, 87–98.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.