Ключевые слова
Как цитировать
Аннотация
Увеличение масштабов туристской деятельности в северных регионах России потребовало от участников рынка значительных усилий по внедрению современных цифровых технологий и автоматизации рабочих мест с целью продвижения туристского продукта за пределы своих территорий и снижения издержек субъектов туризма. В настоящее время, выделяется множество методических подходов для оценки цифровизации предприятий сферы туризма. Одним из основных подходов, способствующих оценке цифровизации предприятий сектора туризма на региональном уровне, является индексный, позволяющий агрегировать разнородные показатели, отражающие уровень цифровой трансформации организаций. Автором разработан индекс цифровизации туроператоров северного региона. Он включает показатели, характеризующие уровни использования цифровой инфраструктуры, электронных туристских продуктов, программного обеспечения, взаимодействия с государственными сервисами, финансирования компьютеризации туроператорами и показывает качество цифровой среды региона. Результатом оценки является выделение трех уровней цифровизации туроператоров Республики Коми, которые зависят от необходимости осуществления взаимодействия с государственными электронными сервисами и выбранной предприятием экономической модели. Значительный рост количества туроператоров в Республике Коми и увеличивающийся объем цифровизации этих субъектов обусловлен наращиванием взаимодействия с государством, обусловленной необходимостью внедрения сервиса «Электронной путевки» и изменениями в правом поле. Таким образом, цифровизация региональных туроператоров Севера, в частности Республики Коми, является, по сути, догоняющей обусловленной технологической отсталостью, направленной на формирование комфортного документооборота с использованием специализированных туристских программных продуктов в силу малого количества конкурентоспособных туристских продуктов и относительно небольшого потока туристов.
Библиографические ссылки
Список источников
1. Акаткин Ю. М. Цифровая экономика: концептуальная архитектура экосистемы цифровой отрасли / Ю. М. Акаткин, О. Э. Карпов, В. А. Конявский [и др.]// Бизнес-информатика. – 2017. – № 4 (42). – С. 17–28. DOI: 10.17323/1998-0663.2017.4.17.28.
2. Биттер Н. В. Сфера услуг туризма и гостеприимства: новые возможности в контексте цифровой трансформации / Н. В. Биттер, Л. Б. Нюренбергер, Н. Е. Петренко [и др.] // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – № 5. – С. 2443–2458. DOI: 10.18334/epp.14.5.120991.
3. Бухт Р. Определение, концепция и измерение цифровой экономики // Вестник международных организаций / Р. Бухт, Р. Хикс. – 2018. – Т. 13. – № 2. – С. 143–172. DOI: 10.17323/1996-7845-2018-02-07.
4. Лукин Ю. Ф. Арктический туризм: рейтинг регионов, возможности и угрозы / Ю. Ф. Лукин // Арктика и Север. – 2021. – № 23. – С. 96–123. DOI: 10.17238/issn2221-2698.2016.23.96.
5. Морозов М. А. Концепция цифровой экосистемы индустрии туризма и гостеприимства / М. А. Морозов, Н. С. Морозова // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2020. – Т. 14. – № 4. – С. 27–36. DOI: 10.24411/1995-0411-2020-10402.
6. Ниязова Ю. М., Гарин А. В., Злыднев М. И. Цифровая платформа как информационно-экономическая структура / Ю. М. Ниязова, А. В. Гарин, М. И. Злыднев // Компетентность / Competency (Russia). – 2021. – № 1. – С. 31–36. DOI: 10.24411/1993-8780-2021-10105.
7. Севрюков И. Ю. Цифровая трансформация сферы туризма и гостеприимства: потенциал, тренды, региональный аспект / И. Ю. Севрюков // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15. – № 3. – С. 1739–1758. DOI: 10.18334/epp.15.3.122286.
8. Стрижакова Е. Н. Цифровое развитие предприятия: диагностика и оценка / Е. Н. Стрижакова, Д. В. Стрижаков // Экономика науки. – 2024. – Т. 10(2). – С. 30–47. DOI: 10.22394/2410-132X-2024-10-2-30-47.
9. Щенявский В. А. Цифровое пространство туризма северного региона: современное состояние и тенденции развития / В. А. Щенявский // Сервис в России и за рубежом. – 2024. – Т. 18. – № 1. – С. 156–165. DOI: 10.5281/zenodo.11180833
10. Benckendorff P. J., Xiang Z., Sheldon P. J. Tourism Information Technology. Boston, Massachusetts, – 2019. – 403 p.
11. Tapscott D. The digital economy. – McGraw-Hill, – 1996. – 342 p.
12. Zhang, Y. Analysis of the Digital Transformation Development Path for Travel Enterprises // Open Journal of Applied Sciences. – 2023. – 13. – P. 1370–1386. DOI: 10.4236/ojapps.2023.138109.
References
1. Akatkin, Y. M., Karpov, O. E., Konyavskiy, V. A., & Yasinovskaya, E. D. (2017). Cifrovaja ekonomika: konceptual’naja arhitektura jekosistemy cifrovoj otrasli [Digital economy: Conceptual architecture of a digital economic sector ecosystem]. Biznes-informatika [Business Informatics], 4(42), 17–28. DOI: 10.17323/1998-0663.2017.4.17.28. (In Russ.).
2. Bitter, N.V., Nyurenberger, L.B., Petrenko, N.E., & Bykova, V.A. (2024). Sfera uslug turizma i gostepriimstva: novye vozmozhnosti v kontekste tsifrovoj transformatsii [Tourism and hospitality services: new opportunities in the context of digital transformation]. Ekonomika, predprinimatelʹstvo i pravo [Journal of Economics, Entrepreneurship and Law], 14 (5), 2443–2458. DOI: 10.18334/epp.14.5.120991. (In Russ.).
3. Bukht, R. Khiks, R. (2018). Opredelenie, koncepciya i izmerenie cifrovoj e`konomiki [Definition, concept and measurement of the digital economy]. Vestnik mezhdunarodny`x organizacij [Bulletin of International Organizations], 13(2), 143–172. DOI: 10.17323/1996-7845-2018-02-07. (In Russ.).
4. Lukin, Yu. F. (2021). Arkticheskij turizm: rejting regionov, vozmozhnosti i ugrozy [Аrctic tourism: The rating of regions, the оpportunities and threats]. Arktika i Sever [Arctic and North], 23, 96–123. DOI: 10.17238/issn2221-2698.2016.23.96. (In Russ.).
5. Morozov, M. A., & Morozova, N. S. (2020). Koncepcija cifrovoj ekosistemy industrii turizma i gostepriimstva [The concept of the digital ecosystem of the tourism and hospitality industry]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 14(4), 27–36. DOI: 10.24411/1995-0411-2020-10402. (In Russ.).
6. Niyazova, Yu. M., Garin, A. V., & Zlydnev, M. I. (2021). Cifrovaja platforma kak informacionnoekonomicheskaja struktura [Digital Platform as an Information and Economic Structure]. Kompetentnost’ [Competency (Russia)], 1, 31–36. DOI: 10.24411/1993-8780-2021-10105. (In Russ.).
7. Sevryukov, I. Yu. (2025). Tsifrovaya transformatsiya sfery turizma i gostepriimstva: potentsial, trendy, regionalʹnyj aspect [Tourism and hospitality digital transformation: potential, trends and regional aspect]. Ekonomika, predprinimatelʹstvo i pravo [Journal of Economics, Entrepreneurship and Law], 15(3), 1739–1758. DOI: 10.18334/epp.15.3.122286. (In Russ.).
8. Strizhakova, E. N., Strizhakov, D. V. (2024). Cifrovoe razvitie predpriyatiya: diagnostika i ocenka. [Enterprise digital maturity: diagnostic and assessment techniquese]. Ekonomika nauki [Economics of Science], 10(2), 30–47. DOI: 10.22394/2410-132X-2024-10-2-30-47. (In Russ.).
9. Schenyavsky, V. A. (2024). Digital tourism space of the northern region: Current state and development trends. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 18(1), 156–165. doi: 10.5281/zenodo.11180833. (In Russ.).
10. Benckendorff, P.J., Xiang, Z., & Sheldon, P.J. (2019). Tourism Information Technology. Boston, Massachusetts.
11. Tapscott, D. (1996). The digital economy. McGraw-Hill.
12. Zhang, Y. (2023). Analysis of the Digital Transformation Development Path for Travel Enterprises. Open Journal of Applied Sciences, 13, 1370–1386. DOI: 10.4236/ojapps.2023.138109.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.