Ключевые слова
человеческий фактор
структурный капитал
клиентский капитал
knowledge hiding
психологическая безопасность
эмоциональный интеллект
sharing knowledge
Как цитировать
Аннотация
В современных условиях перехода к экономике знаний и цифровизации классические материальные ресурсы постепенно проигрывают конкуренцию нематериальным (интеллектуальный капитал). Статья направлена на обоснование и систематизацию социально-психологических аспектов, которые конвертируют человеческий фактор в устойчивое преимущество компании. Рассматриваются концепции интеллектуального капитала, теории самоопределения различных авторов, а также изучается матрица четырехэтапного перехода знаний отдельного человека в интеллектуальный капитал компании. Конкретизируется структура нематериальных активов компании, выявляются барьеры экстернализации, выделяя отдельно феномен сокрытия знаний (knowledge hiding), который формируется за счет внутренних страхов работников. В качестве практического решения автор предлагает пересмотреть классические подходы управления и системы мотивации, смещая фокус с директивного контроля корпоративной культурой в сторону поддерживающей психологической среды. Предлагается несколько решений, которые нацелены на преодоления интеллектуального кризиса.
Библиографические ссылки
1. Беккер Г. С. Человеческое поведение. Экономический подход / Г. С. Беккер. – Москва: ГУ ВШЭ, 2003. – 96 с. – ISBN 5-7598-0173-2.
2. Глухов В. В. Экономика знаний. Оценка интеллектуальной собственно-сти. Оптимизация модели. Стратегическое планирование / В. В. Глухов, С. Б. Коробко, Т. В. Маринина. – Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 528 с. – ISBN 5-88782-345-3.
3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в работе / Д. Гоулман ; [перевод с английского]. // Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 350 с. – ISBN 978-5-00214-003-9.
4. Коннелли К. Э. Сокрытие знаний в организациях / К. Э. Коннелли, Д. Цвейг, Дж. Вебстер, Дж. П. Тругакос // Журнал организационного поведения [Journal of Organizational Behavior]. – 2012. – Т. 33, № 1. – С. 64–88. – DOI: 10.1002/job.737.
5. Коропец О. А. Психологическая безопасность и благополучие работни-ков / О. А. Коропец, М. И. Плутова, Д. В. Шкурин, А. С. Мельникова, А. Э. Федорова. // Казань: Бук, 2022. — С. 103–134. — ISBN 978-5-907665-03-3.
6. Макаров В. Л. Микроэкономика знаний / В. Л. Макаров, Г. Б. Клейнер. // Москва: Дело, 2007. – 203 с. – С. 57–69. – ISBN 978-5-282-02710-5.
7. Нонака И. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в Японских фирмах / И. Нонака, Х. Такеучи; [перевод с английского]. // Москва: Олимп-Бизнес, 2011. – С. 79–113. – ISBN 978-5-9693-0184-9.
8. Оборин М. С. Технологии управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации / М. С. Оборин // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. – 2023. – № 1 (69). – С. 33–41. – DOI: 10.52452/18115942_2023_1_33.
9. Райан Р. М. Теория самодетерминации: базовые психологические потребности в мотивации, развитии и благополучии / Р. М. Райан, Э. Л. Деси. // Нью-Йорк: Гилфорд Пресс [Guilford Press], 2017. – Т. 55, № 3. – DOI: 10.1521/978.14625/28806.
10. Рупарел Н. Сокрытие знаний в организациях: ретроспективный нарративный обзор и путь вперед / Н. Рупарел, Р. Чубиса // Журнал управления динамическими отношениями [Dynamic Relationships Management Journal]. – 2020. – Т. 9, № 1. – С. 5–22. – DOI: 10.17708/DRMJ.2020.v09n01a01.
11. Стюарт Т. А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций / Томас А. Стюарт; [перевод с английского В. А. Ноздриной]. // Москва: Поколение, 2007. – 267 с. – ISBN 978-5-9763-0010-1.
12. Эдвинссон Л. Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компании / Л. Эдвинссон, М. Мэлоун // Новая постиндустриальная волна на Западе. – Москва: Academia, 1999. – С. 312–354. – ISBN 5-87444-067-4.
13. Юнас Ф. Модерирующая роль эмоционального интеллекта: исследование связи между чертами личности и креативностью у молодых людей / Ф. Юнас, М. Халид, С. Кайюм // Журнал профессиональной и прикладной психологии [Journal of Professional & Applied Psychology]. – 2024. – Т. 5, № 2. – С. 291. – DOI: 10.52053/jpap.v5i2.291.
1. Becker, G. S. Chelovecheskoe povedenie. Ekonomicheskij podhod [Human Behavior. An Economic Approach] / G. S. Becker. – Moscow: HSE Publishing House, 2003. – 96 p. – ISBN 5-7598-0173-2.
2. Glukhov, V. V. Ekonomika znanij. Ocenka intellektual'noj sobstvennosti. Optimizaciya modeli. Strategicheskoe planirovanie [Knowledge Economy. Intellectual Property Valuation. Model Optimization. Strategic Planning] / V. V. Glukhov, S. B. Korobko, T. V. Marinina. // Saint Petersburg: Piter, 2003. – 528 p. – ISBN 5-88782-345-3.
3. Goleman, D. Emocional'nyj intellekt v rabote [Working with Emotional Intelligence] / D. Goleman; [trans. from English]. // Moscow: Mann, Ivanov and Ferber, 2018. – 350 p. – ISBN 978-5-00214-003-9.
4. Connelly, C. E. Knowledge hiding in organizations / C. E. Connelly, D. Zweig, J. Webster, J. P. Trougakos // Journal of Organizational Behavior. – 2012. – Vol. 33, no. 1. – P. 64–88. – DOI: 10.1002/job.737.
5. Koropets, O. A. Psihologicheskaya bezopasnost' i blagopoluchie rabotnikov [Psychological Safety and Well-being of Employees] / O. A. Koropets, M. I. Plutova, D. V. Shkurin, A. S. Melnikova, A. E. Fedorova. // Kazan: Buk, 2022. — P. 103–134. — ISBN 978-5-907665-03-3.
6. Makarov, V. L. Mikroekonomika znanij [Microeconomics of Knowledge] / V. L. Makarov, G. B. Kleiner.// Moscow: Delo, 2007. – 203 p. – P. 57–69. – ISBN 978-5-282-02710-5.
7. Nonaka, I. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation [Kompaniya — sozdatel' znaniya. Zarozhdenie i razvitie innovacij v Yaponskih firmah] / I. Nonaka, H. Takeuchi // Moscow: Olimp-Biznes, 2011. – P. 79–113. – ISBN 978-5-9693-0184-9.
8. Oborin, M. S. Tekhnologii upravleniya chelovecheskimi resursami v usloviyah cifrovizacii [Human Resource Management Technologies in the Context of Digitalization] / M. S. Oborin // Vestnik of Lobachevsky State University of Nizhni Novgorod. Series: Social Sciences. – 2023. – No. 1 (69). – P. 33–41. – DOI: 10.52452/18115942_2023_1_33.
9. Ryan, R. M. Self-Determination Theory: Basic Psychological Needs in Motivation, Development, and Wellness / R. M. Ryan, E. L. Deci. – New York: Guilford Press, 2017. – Vol. 55, no. 3. –10.1521/978.14625/28806.
10. Ruparel, N. Knowledge hiding in organizations: A retrospective narrative review and the way forward / N. Ruparel, R. Choubisa // Dynamic Relationships Management Journal. – 2020. – Vol. 9, no. 1. – P. 5–22. – DOI: 10.17708/DRMJ.2020.v09n01a01.
11. Stewart, T. A. Intellektual'nyj kapital. Novyj istochnik bogatstva organizacij [Intellectual Capital. The New Wealth of Organizations] / Thomas A. Stewart; [trans. from English by V. A. Nozdrina]. // Moscow: Pokolenie, 2007. – 267 p. – ISBN 978-5-9763-0010-1.
12. Edvinsson, L. Intellektual'nyj kapital. Opredelenie istinnoj stoimosti kompanii [Intellectual Capital. Realizing Your Company's True Value] / L. Edvinsson, M. Malone // The New Post-Industrial Wave in the West. – Moscow: Academia, 1999. – P. 312–354. – ISBN 5-87444-067-4.
13. Younas, F. Moderating Role of Emotional Intelligence: Exploring the Association between Personality Traits and Creativity in Young Adult / F. Younas, M. Khalid, S. Qayyum // Journal of Professional & Applied Psychology. – 2024. – Vol. 5, no. 2. – P. 291. –10.52053/jpap.v5i2.291.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.
Copyright (c) 2026 Павел Алексеевич Карпов, Татьяна Николаевна ЛУСТИНА (Автор)