» » Мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг
Автор: helen, 11-09-2018, 16:18
  • Распечатать

Мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг

14 сентября, 17-18 октября 2018 года в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» Федеральное агентство по туризму проводит мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг. Цель мероприятия заключается в демонстрации успешного опыта внедрения инноваций в организациях индустрии туризма.

Достижение данной цели будет способствовать: развитию туристской отрасли; повышению качества туристских услуг; повышению квалификации кадров.

К участию в мастер-классах по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма приглашаются представители организаций туристской индустрии субъектов Российской Федерации, представители образовательных и научных организаций, осуществляющих подготовку кадров по направлениям подготовки в сфере туризма, эксперты, специалисты в области туристской индустрии.

Периодичность проведения Мероприятия будет осуществлена в следующей последовательности:

* 1-ое Мероприятие – вебинар (1-й день - 14 сентября);

* 2-ое Мероприятие – очно с онлайн трансляцией (2-й день - 17 октября);

* 3-е Мероприятие – очно с онлайн трансляцией (3-й день - 18 октября).

На мастер-классах по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг будут обсуждаться такие темы, как:

* опыт внедрения инноваций в средствах размещения;

* опыт внедрения инноваций при организации туристской деятельности туроператорами;

* опыт внедрения инноваций при обслуживании туристов (в т. ч. иностранных туристов) предприятиями общественного питания;

* опыт внедрения инноваций при предоставлении экскурсионных услуг;

* опыт внедрения инноваций при предоставлении транспортных услуг;

* опыт разработки и внедрения системы пищевой безопасности в средствах размещения и предприятиях общественного питания;

* опыт внедрения инноваций при приеме и обслуживании иностранных туристов.

В программу мастер-классов входит проведение 18-часовой образовательной программы «Внедрение инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг», по итогам которой слушателям программы из числа участников мастер-классов будут выданы удостоверения/сертификаты о повышении квалификации.

Мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма будут проходить на базе ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» по адресу Московская область, Пушкинский район, дп. Черкизово, ул. Главная, 99 в течение 3-х дней.

Более подробную информацию о проведении мастер-классов по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма можно получить по телефону 8 (495)-940-83-60 (доб. 494-495) или электронной почте dpo.rgutis@mail.ru, контактное лицо по вопросам участия - Савельев Александр Владимирович тел. 8 (916) 773-78-24.